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F.A.Q. PREGUNTAS FRECUENTES

Consulta aquí tus dudas relacionadas con tu visita al salón

¿Cómo puedo obtener mi entrada?

Regístrate en esta sección de la página web. Una vez finalices el proceso de compra, recibirás una confirmación con un código en tu correo electrónico. Acude al mostrador para que te demos una pulsera de identificación y muéstralo en papel o desde el móvil.

La venta de entradas on line finaliza el jueves 27 a las 23:59 h. A partir de entonces puedes obtenerlas en las taquillas del evento.


¿Cómo compro mi entrada si pertenezco a un colectivo con descuento?

On line: Selecciona “entradas con descuento” y realiza la compra normalmente. Cuando llegues al recinto, tendrás que acreditarte con tu carné de colectivo o flyer descuento en las taquillas.

Taquillas:  Al comprar tu entrada con descuento, tendrás que presentar el carné de cualquiera de los colectivos colaboradores, o el flyer descuento.

 

¿Puedo comprar mi entrada en las taquillas de Feria Valencia el día que acudo al evento?

Sí, las puedes adquirir en la taquilla. Sin embargo, te aconsejamos que lo hagas on line para evitar colas. La venta on line estará disponible hasta el día anterior al evento.

El horario de taquillas será viernes y sábado de 10: 00 h a 20:00 h y domingo de 10:00 h a 19:00 h


He comprado las entradas y no me llega el correo de confirmación

Mira por favor en el buzón de spam, a veces se quedan ahí : (

 

He perdido el código de acceso, ¿Qué puedo hacer?

Si te registraste correctamente on line y no dispones del justificante, dirígete al mostrador de azafatas a tu llegada. Recuerda que puedes acceder con la entrada en el móvil. Aun la tendrás en tu correo.


La página me da error y no puedo hacer la compra on line

El 99% de las veces no da problemas. Si esto es así, prueba con otro navegador y, si es posible, desde el ordenador. Si persiste el problema espera unas horas, pues tal vez se estén realizando mejoras en nuestro servidor.


¿Es posible comprar algún tipo de entrada diferente a lo que hay publicado en la web?

No, todas las modalidades están reflejadas en esta sección, no podemos hacer excepciones.

Una vez llegue al recinto, ¿dónde tengo que ir?

Si ya tienes tu entrada on line, dirígete directamente al acceso.  Recuerda habrá dos colas: taquilla y acceso on line. Asegúrate de que estás en la cola correcta.


¿Tengo que llevar la entrada impresa?

No hace falta. Si no la traes impresa, muéstrala en tu móvil.


¿Cómo acredito la edad de los menores de 14 años?

Con el DNI o libro de familia. En caso no acredites la edad, no te podremos hacer el descuento.


¿Cómo acredito que soy usuario de algún colectivo con descuento?

Con el carné del colectivo en cuestión. En caso no acredites tu pertenencia al colectivo, no te podremos hacer el descuento.


Si salgo del pabellón, ¿puedo volver a entrar?

Sí, pero tendrás que indicarlo en la puerta para que te pongamos un cuño. Sin él no podrás volver a acceder. Lo hacemos por tu propia seguridad, ya que somos muy estrictos con los controles de aforo.


¿Podré aparcar?

Feria Valencia cuenta con un gran parking. La tarifa es por día. Hemos establecido un precio especial para los visitantes del salón, a 4€ el día completo.


¿Hay servicio de guardarropía, qué horario y precio?

Sí, el precio son 2€ la prenda o el bulto, y estará disponible durante todo el salón.

¿Los niños pueden venir disfrazados?

Por supuesto, y animamos a que lo hagan. Que elijan sus personajes favoritos y acudan al salón con ganas de pasarlo muy bien.

Y los adultos, ¿nos podemos caracterizar? 

Por supuesto que sí, mucha gente lo hará.

Si vengo en autobús o tranvía, ¿por dónde entro al evento?

Desde la parada del 62, dirígete hacia el pabellón 7, el acceso estará señalizado. El tranvía te dejara en la misma puerta del pabellón 7. La parada de metro más próxima a Feria Valencia es Les Carolines – Fira línea 2. Plano metro, Plano EMT,

Si vengo en coche, ¿por dónde entro al evento?

Si vienes por la pista de Ademuz, el acceso al aparcamiento se encuentra dentro del túnel. Desde ahí, tendrás el acceso señalizado hasta el pabellón 7. Feria valencia por carretera

¿Puedo venir en bicicleta o patinete?

Feria valencia tiene acceso directo por carril bici desde distintos puntos de la ciudad. Del mismo modo podrás candar tu bicicleta en el exterior del pabellón o guardar tu patinete eléctrico en guardarropía al precio de 2€.

Si somos un grupo escolar y venimos en autobús, ¿podremos aparcar?

Sí, tendréis que rellenar la entrada de grupos en el apartado visitar de esta web, y podréis estacionar el autobús para descargar al grupo en el lateral del pabellón 7. Si lo necesitáis, y nos lo comunicáis a través de ese formulario, lo podréis estacionar de forma gratuita durante vuestra visita. Desde allí, el acceso al pabellón estará muy cerca.

¡NO TE QUEDES SIN ENTRADA!